Ειδική Έκθεση Συνηγόρου του Πολίτη | Δικαιώματα των ατόμων με αναπηρίες 2024 – Μέρος 8ο
Β. Πρόσβαση στο Ψηφιακό Περιβάλλον
Η ψηφιακή εξέλιξη του κράτους και της δημόσιας διοίκησης υπήρξε ταχύτατη από την περίοδο την πανδημίας και μετά, η δε χρήση ψηφιακών εργαλείων και πλατφορμών για τη χορήγηση οικονομικών ενισχύσεων και επιδομάτων είναι πλέον ευρύτατη. Στις περισσότερες, μάλιστα, περιπτώσεις, οι πολίτες μπορούν να ζητήσουν μόνο ψηφιακά κάποια παροχή ή υπηρεσία από τη Διοίκηση, κάτι που είναι αναμφίβολα απλούστερο και πιο λειτουργικό από πλευράς χρόνου και διαδικασίας. Από την άλλη πλευρά, μπορεί ακόμα και να στερήσει πλήρως την πρόσβαση σε δικαιώματα από μεγάλο αριθμό πολιτών που αδυνατούν να κάνουν χρήση των ηλεκτρονικών εφαρμογών για διάφορους λόγους, κυρίως λόγω έλλειψης ψηφιακών δεξιοτήτων ή κατάλληλου εξοπλισμού, δεδομένου ότι απαιτείται κατ’ ελάχιστο ένα κινητό τηλέφωνο τελευταίας τεχνολογίας, εάν όχι tablet ή ηλεκτρονικός υπολογιστής23.
Συνεπώς, η χωρίς εμπόδια και δυσκολίες πρόσβαση των ατόμων με αναπηρία σε ψηφιακές διαδικασίες και υπηρεσίες, δεν συνδέεται απλά με το καλό επίπεδο ζωής και την ομαλή τους καθημερινότητα. Συχνά αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση, ώστε να διασφαλίσουν τις βασικές παροχές που τους επιτρέπουν αξιοπρεπή διαβίωση.
- Σχετική και η Ειδική Έκθεση του Συνηγόρου «Ψηφιακές Πλατφόρμες και Δημόσια Διοίκηση» του έτους 2024: https://www.synigoros.gr/el/category/eidikes-ek8eseis/post/eidikh-ek8esh-orpshfiakes-platformes-kai-dhmosia-dioikhsh.
