ΕΘΝΙΚΗ ΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΤΥΦΛΩΝ
ΣΩΜΑΤΕΙΟ ΔΙΚΑΣΤΙΚΩΣ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΜΕΝΟ
ΜΕ ΤΗΝ ΥΠ.ΑΡΙΘΜ. 1890/2005 ΑΠΟΦΑΣΗ ΤΟΥ ΠΡΩΤΟΔΙΚΕΙΟΥ ΑΘΗΝΩΝ
ΜΕΛΟΣ ΤΗΣ ΕΘΝΙΚΗΣ ΣΥΝΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑΣ ΑΤΟΜΩΝ ΜΕ ΑΝΑΠΗΡΙΑ
ΕΔΡΑ ΑΘΗΝΑ
ΒΕΡΑΝΖΕΡΟΥ 31 – 104 32 ΑΘΗΝΑ
ΤΗΛ.: 210-5229968  FAX: 210-5229541
e-mail: eoty@otenet.gr
www.eoty.gr

Αθήνα, 30/05/2012
ΑΡΙΘΜ. ΠΡΩΤ.: 523

ΤΟΜΕΑΣ:Γραμματείας
ΠΛΗΡ.:Βιβή Τσαβαλιά

Προς:
1) Πρόεδρο Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος κο Βασίλειο Ράπανο
2) Διευθύνοντα Σύμβουλο Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος κο Απόστολο Ταμβακάκη

Θέμα: Διαμαρτυρία της Εθνικής Ομοσπονδίας Τυφλών για την απαράδεκτη ταλαιπωρία στην οποία υποβάλλει η Εθνική Τράπεζα τυφλούς ή με προβλήματα όρασης πελάτες.

Κύριε Πρόεδρε,
Κύριε Διευθύνοντα Σύμβουλε,

Η Εθνική Ομοσπονδία Τυφλών (Ε.Ο.Τ.), ο επίσημος Κοινωνικός Εταίρος της Πολιτείας για θέματα τυφλότητας και μέλος της Εθνικής Συνομοσπονδίας Ατόμων με Αναπηρία (Ε.Σ.Α.μεΑ.), διαμαρτύρεται έντονα για την ταλαιπωρία την οποία υφίστανται συστηματικά οι τυφλοί και τα άτομα με προβλήματα όρασης που τυγχάνει να είναι πελάτες σας.

Πιο συγκεκριμένα, εν έτει 2012 οι υπάλληλοι της Εθνικής Τράπεζας, βασιζόμενοι σε πεπαλαιωμένες εγκυκλίους και μη ευθυγραμμιζόμενοι με τα συναλλακτικά ήθη, απαιτούν την παρουσία 2 μαρτύρων προκειμένου ο τυφλός πελάτης να εισπράξει το μισθό ή τη σύνταξή του ή να προβεί σε έκδοση κάρτας ανάληψης μετρητών. Καταλαβαίνετε ότι είναι αδύνατον κάθε μήνα οι τυφλοί και τα άτομα με προβλήματα όρασης που είναι πελάτες σας, προκειμένου να διαχειριστούν τα χρήματά τους, να ζητούν από 2 εργαζόμενους να λαμβάνουν άδεια προκειμένου να παραστούν ως μάρτυρες στην εκάστοτε συναλλαγή. Επίσης, το γεγονός αυτό παραβιάζει τα ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, διότι χωρίς τη θέλησή του συναλλασσόμενου έρχονται σε γνώση τρίτων, εντελώς εξαναγκαστικά, δεδομένα όπως καταθέσεις, αναλήψεις κ.λπ.

Τη στιγμή που τυφλοί δικηγόροι νομιμοποιούνται να παρίστανται ενώπιον των δικαστηρίων ή ενώπιον συμβολαιογράφων για τη σύνταξη συμβολαιογραφικών πράξεων κατ’ εντολή των πελατών τους κ.λπ. είναι αδιανόητο η μεγαλύτερη τράπεζα της χώρας, ενεργώντας με παροχυμένες λογικές, να προβάλει προσκόμματα κατά τις συναλλαγές της με τους πελάτες με προβλήματα όρασης. Σας καλούμε σε συνεργασία με τη νομική σας υπηρεσία να αναθεωρήσετε το όλο πλαίσιο των συναλλαγών με τα άτομα με προβλήματα όρασης, έτσι όπως γίνεται στις περισσότερες τράπεζες σήμερα.

Με τη βεβαιότητα ότι θα ανταποκριθείτε άμεσα και θετικά στο αίτημά μας, σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων.  

Με εκτίμηση

Για το Δ.Σ. της Ε.Ο.Τ.

Ο Πρόεδρος
Νικόλαος Γιαλλούρης

Η Γενική Γραμματέας
Παρασκευή Τσαβαλιά