ΕΘΝΙΚΗ ΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΤΥΦΛΩΝ
ΣΩΜΑΤΕΙΟ ΔΙΚΑΣΤΙΚΩΣ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΜΕΝΟ
ΜΕ ΤΗΝ ΥΠ.ΑΡΙΘΜ. 1890/2005 ΑΠΟΦΑΣΗ ΤΟΥ ΠΡΩΤΟΔΙΚΕΙΟΥ ΑΘΗΝΩΝ
ΜΕΛΟΣ ΤΗΣ ΕΘΝΙΚΗΣ ΣΥΝΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑΣ ΑΤΟΜΩΝ ΜΕ ΑΝΑΠΗΡΙΑ
ΕΔΡΑ ΑΘΗΝΑ
ΒΕΡΑΝΖΕΡΟΥ 31 – 104 32 ΑΘΗΝΑ
ΤΗΛ.: 210-5229968 FAX: 210-5229541
e-mail: eoty@otenet.gr
www.eoty.gr

ΑΡΙΘΜ. ΠΡΩΤ.:39
ΤΟΜΕΑΣ:Γραμματείας
ΠΛΗΡ.:Βιβή Τσαβαλιά

Αθήνα, 21/01/2010

Προς: Γενικό Γραμματέα Καταναλωτή
κο Δ. Σπυράκο

Θέμα: Αίτημα από κοινού συνάντησης με την Εθνική Ομοσπονδία Τυφλών και το σωματείο μέλος της Πανελλήνιο Σύνδεσμο Τυφλών για συζήτηση θεμάτων που άπτονται των αρμοδιοτήτων σας και αφορούν καταναλωτές που είναι άτομα με προβλήματα όρασης.

Αξιότιμε κύριε Γενικέ,

Η Εθνική Ομοσπονδία Τυφλών (Ε.Ο.Τ.) ζητά να συναντηθεί μαζί σας, και στη συνάντηση αυτή για οικονομία χρόνου να παραβρεθεί και το σωματείο μέλος της Πανελλήνιος Σύνδεσμος Τυφλών (Π.Σ.Τ.), προκειμένου να συζητηθούν εφ’ όλης της ύλης θέματα που άπτονται των αρμοδιοτήτων σας και αφορούν τα άτομα με προβλήματα όρασης.
Οι τυφλοί και τα άτομα με προβλήματα όρασης ως καταναλωτές αγαθών και υπηρεσιών αντιμετωπίζουν στην καθημερινότητά τους προβλήματα τεσσάρων κυρίως κατηγοριών:
Α) Προβλήματα που αφορούν στην εξεύρεση στην «μικρή» ελληνική αγορά τεχνικών βοηθημάτων κατασκευασμένων για τη διευκόλυνση τυφλών ή ατόμων με μειωμένη όραση και ελληνοποιημένων λογισμικών και προγραμμάτων κατάλληλων για χρήση από τις ως άνω κατηγορίες ατόμων. Για το λόγο αυτό επιθυμούμε να θέσουμε επί τάπητος προς συζήτηση σκέψεις και προτάσεις για τη δημιουργία κρατικού φορέα με την πιο ευέλικτη νομικά δυνατή μορφή, ο οποίος θα εισάγει και θα ελληνοποιεί όταν χρειάζεται βοηθήματα για όλες τις αναπηρίες, παρέχοντας εξειδικευμένες τεχνικές συμβουλές για τη χρήση τους και εγγυημένο σέρβις.
Β) Προβλήματα που αναφέρονται στην πρόσβαση στο περιεχόμενο του προϊόντος, όπως για παράδειγμα αναγραφή περιεχομένου, ημερομηνίας λήξης κλπ σε μορφή Braille ή δυνατότητα ανάγνωσης των ανωτέρω στοιχείων με σχετικό λογισμικό, ή στην πρόσβαση σε καταλόγους παρεχόμενων υπηρεσιών, παραδείγματος χάρη μενού εστιατορίων, λογαριασμών οργανισμών κοινής ωφέλειας κλπ.
Γ) Προβλήματα που άπτονται της πρόσβασης στο χώρο κατανάλωσης προϊόντων ή υπηρεσιών, της περιήγησης σε αυτούς και της εξυπηρέτησης από το αντίστοιχο προσωπικό, όπως αναγγελία στάσεων στις αστικές συγκοινωνίες, εξειδίκευση του προσωπικού αεροπορικών και ακτοπλοϊκών εταιριών, δημιουργία γραφείων εξυπηρέτησης επιβατών με αναπηρία σε υπεραστικά λεωφορεία και σιδηροδρομικούς σταθμούς κ.α.
Δ) Προβλήματα που άπτονται της πρόσβασης στην πληροφορία (ψηφιακά βιβλία, προσβάσιμες ιστοσελίδες, ακουστική περιγραφή σε κινηματογράφους και θέατρα, σε ξενόγλωσσα προγράμματα των τηλεοπτικών μεταδόσεων κλπ.)
Τα παραπάνω αναφέρονται εντελώς ενδεικτικά, αλλά πιστεύουμε ότι δείχνουν το φάσμα των ελλείψεων που αντιμετωπίζουν οι τυφλοί ως καταναλωτές, καθώς και των απεριόριστων δυνατοτήτων που υπάρχουν για τη λήψη μιας σειράς πρόσφορων μέτρων στην κατεύθυνση της βελτίωσης των προαναφερθεισών συνθηκών.

Με εκτίμηση
Για το Δ.Σ. της Ε.Ο.Τ.

Ο Πρόεδρος
Νίκος Γιαλλούρης
Η Γενική Γραμματέας
Βιβή Τσαβαλιά